Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra y reserva de productos de pastelería artesanal a través del sitio web Dulcelusa, titularidad de P Owner.

2. Productos y elaboración artesanal

Todos nuestros productos son de elaboración artesanal. Por ello, las fotografías mostradas en la web son orientativas. El producto final puede presentar ligeras variaciones estéticas, siendo esto una garantía de su proceso manual.

3. Precios e Impuestos

Los precios mostrados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío o entrega se calcularán y detallarán en el momento de realizar el pedido.

4. Excepción al Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (todos nuestros productos de pastelería).
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (por ejemplo, tartas de cumpleaños personalizadas).

Por razones de seguridad e higiene alimentaria, no se aceptan devoluciones una vez el producto ha sido entregado correctamente. Si hubiese algún error por nuestra parte o el producto llegara en mal estado, rogamos te pongas en contacto inmediato con nosotros a [email protected] para ofrecerte una solución o reembolso.

5. Alérgenos

Trabajamos en un obrador donde se manipulan harinas (gluten), lácteos, huevos, frutos secos y soja. Aunque ponemos todo el cuidado en evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar la ausencia total de trazas. Si padeces alguna alergia grave, por favor, consúltanos antes de realizar tu pedido.